Trajectories of Public Administration

PENINGKATAN KAPASITAS PEGAWAI DALAM MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI SULAWESI TENGGARA

Ayu Wandira, Gunawan, Erni Qomariyah — Tue, 28 Jan 2025 00:00:00 +0000

Mendorong tata kelola pemerintahan yang efektif di instansi pemerintah bergantung pada peningkatan kemampuan pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi inisiatif dan kebijakan yang digunakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sulawesi Tenggara untuk meningkatkan kapasitas staf dalam penerapan konsep tata kelola pemerintahan yang baik, termasuk tanggung jawab, keterbukaan, efektivitas, efisiensi, dan partisipasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang menggabungkan observasi, wawancara mendalam, analisis dokumen, dan pengumpulan data secara mendalam. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan lebih ditingkatkan melalui peningkatan strategis dalam hal kemampuan manajemen dan kepemimpinan, pelatihan teknis, dan kemampuan digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia secara konstan sangat meningkatkan efisiensi administrasi Dinas Komunikasi dan Informatika. Saran yang diberikan adalah mengoptimalkan sumber daya dalam proyek-proyek yang bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan berkoordinasi dengan lembaga-lembaga terkait.

EFEKTIVITAS SISTEM NASKAH DINAS ELEKTRONIK DALAM LAYANAN PERSURATAN DI BALAI GURU PENGGERAK PROVINSI SULAWESI TENGGARA

Anjeli Juliana, Adrian Tawai, Muhammad Yusuf — Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0000

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Sistem Naskah Dinas Elektronik (SINDE) dan Layanan Sistem Naskah Dinas Elektronik (SINDE) dalam Persuratan di Balai Guru Penggerak Provinsi Sulawesi Tenggara. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang yang ditentukan dengan teknik purposive sampling, yaitu teknik penentuan informan yang dilakukan secara sengaja berdasarkan tujuan dan kebutuhan peneliti. Hasil penelitian menunjukan Efektivitas SINDE di Balai Guru Penggerak Provinsi Sulawesi Tenggara belum cukup optimal hal ini dapat ditinjau dari kualitas sistem yang masih dijumpai gangguan yang disebabkan oleh jaringan. Dan juga kualitas layanan yang masih adanya keluhan-keluhan dari user pengguna terkait server sistem. Serta kepuasaan pengguna yang merasa belum puas dengan sistem yang tidak menyediakan pemback-up pan data yang mode onlline sehingga hal tersebut mengahruskan menggunakan penyimpanan pribadi yang bisa menyebabkan sistemnya lelet apabila penyimpanan pengguna telah penuh. Dari kualitas informasi sudah dapat dikatakan baik sebab menyediakan informasi yang akurat dan up-to-date yang mendukung kelancaran proses persuratan. Sedangkan Layanan SINDE dalam persuratan di BGP Provinsi Sulawesi Tenggara sudah cukup optimal. Hal ini dilihat dari SINDE yang memastikan setiap layanan persuratan berjalan dengan transparan. SINDE juga mendukung akuntabilitas dalam layanan persuratan, sistem ini mencatat setiap rinci proses surat sehingga dapat diketahui siapa pembuat, penerima hingga verivikator sehingga tanggung jawab setiap pengguna dapat dipantau. kemudian penerapan konsep Kondisionalitas dalam SINDE menjadi mekanisme penting untuk memastikan kepatuhan terhadap prosedur administratif. Dengan adanya aturan berbasis kondisi, setiap langkah dalam penerapan surat dapat berjerjalan secar terstruktur, mulai dari penginputan data,validasi,hingga pengiriman atau disposisi.

ANALISIS KINERJA PEGAWAI DALAM MENYELESAIKAN DUGAAN PELANGGARAN HAM

Ayu Maharani, Suriyani BB, Bunga Kartika — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Penelitian ini difokuskan untuk menilai seberapa baik pegawai menangani kasus-kasus yang berpotensi melanggar hak asasi manusia. Pendekatan deskriptif kualitatif digunakan, dengan pengumpulan informasi melalui metode seperti observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Partisipan dalam penelitian ini meliputi staf Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sulawesi Tenggara yang khusus terlibat dalam kegiatan hak asasi manusia, serta masyarakat lokal yang ikut serta dalam penanganan kasus. Data tersebut kemudian dianalisis secara kualitatif dengan menggunakan metode seperti reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan perkara terkait dugaan pelanggaran HAM telah mengikuti standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Namun, masih terdapat permasalahan dalam pelaksanaan prosedur ini, salah satu permasalahan yang signifikan adalah lokasi individu yang melaporkan pelanggaran. Mengumpulkan dan mengambil file-file relevan dari daerah terpencil sering kali memperpanjang waktu yang diperlukan untuk koordinasi dan kompilasi data. Selain itu, keterbatasan anggaran menimbulkan masalah serius, sehingga sulit untuk mempertemukan pihak pengadu dan tergugat. Keterbatasan ini menambah kompleksitas penyelesaian kasus di luar sistem pengadilan.

PENERAPAN APLIKASI SICANTIK CLOUD DALAM PROSES PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA KENDARI

Loni Oktavia, Sartono, Muh. Rijal — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan aplikasi Sicantik Cloud dalam proses pelayanan perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Kendari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi Sicantik Cloud telah berhasil meningkatkan efisiensi proses perizinan dengan memperpendek waktu penyelesaian dan meminimalkan kesalahan akibat pengumpulan data manual. Selain itu, aplikasi ini mendukung terciptanya sistem perizinan yang lebih transparan dan terintegrasi, sehingga meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Namun, kendala masih ditemukan, terutama pada masyarakat yang kurang memahami teknologi dan memerlukan pendampingan lebih lanjut. Keberhasilan implementasi aplikasi ini memberikan kontribusi positif terhadap perkembangan e-government di Kota Kendari dan menjadi langkah strategis dalam meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi informasi.

IMPLEMENTASI PROGRAM PERTUKARAN MAHASISWA MERDEKA TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA JURUSAN ILMU ADMINISTRASI FISIP UHO

Diah Ayu Nirmalasari, Abdul Kadir, La Ode Agus Said — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Program Pertukaran Mahasiswa Merdeka Pada Jurusan Ilmu Administrasi dan dampak dari Program terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa Jurusan Ilmu Administrasi. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sumber data meliputi data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Program Pertukaran Mahasiswa Merdeka pada Jurusan Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Halu Oleo ditinjau dari indikator model implementasi Edwards III telah dilaksanakan secara optimal dan berjalan dengan efektif. Program ini juga berdampak signifikan dalam peningkatan prestasi akademik mahasiswa terutama dalam hal komunikasi verbal dan keterampilan. Namun, masih terdapat kendala dalam implementasi program, seperti sosialisasi yang belum dilakukan secara optimal di tingkat Jurusan dan kurangnya partisipasi mahasiswa Jurusan Ilmu Administrasi.

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH PROVINSI SULAWESI TENGGARA

Fadillah, Aminuddin, Ninik Endang Purwati — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Penelitian ini memiliki tujuan untuk melakukan analisis pendidikan dan pelatihan Diklat terhadap kinerja pegawai pada BPKAD Provinsi Sulawesi Tenggara. BPKAD adalah salah satu organisasi pengelolaan keuangan dan aset daerah pada tingkat provinsi. Sebagai PNS di BPKAD Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra), diperlukan kinerja yang handal dan up-to-date dalam menghadapi perubahan-perubahan. Pendidikan dan pelatihan (diklat) memiliki peran krusial dalam mengembangkan Kinerja pegawai. Pendidikan formal melalui program sarjana atau pascasarjana memberikan bekal pengetahuan dan keterampilan dasar yang relevan dengan tugas dan tanggung jawab seorang pegawai. Metode yang digunakan ialah Analisis Regresi Linear Sederhana. Sampel dalam penelitian adalah pegawai BPKAD yang ikut serta dalam pendidikan dan pelatihan sebanyak 85 orang. Data didapatkan langsung dari kuesioner dengan penggunaan data primer dan sekunder yang akan dijadikan sebagai data pendukung. Hasil penelitian menyatakan bahwa pendidikan dan pelatihan (diklat) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai BPKAD dapat dilihat dari nilai signifikasi 0,002 kurang dari 0,05 berarti bahwa Ha diterima.

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA MAL PELAYANAN PUBLIK KOTA KENDARI

Fischa Anelya Pajrani, Taufik, Munawir Makmur — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Mal Pelayanan Publik Kota Kendari (Studi Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Publik Pada Mal Pelayanan Publik Kota Kendari. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan publik terdapat beberapa indikator. Evaluasi pelayanan publik di Kota Kendari mengungkapkan beberapa temuan penting. Pertama, kehandalan pelayanan masih belum optimal karena beberapa gerai belum beroperasi dan penempatan pegawai tidak sesuai dengan kompetensi mereka. Hal ini mempengaruhi kualitas pelayanan dan kepercayaan masyarakat. Namun, daya tanggap pegawai terhadap pelanggan sangat baik, sehingga meminimalkan waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Responsivitas ini juga didukung oleh sistem pengaduan terintegrasi yang efektif. Jaminan pelayanan juga cukup memadai, namun perlu perbaikan terkait ketepatan waktu. Ketidaktepatan waktu dapat menimbulkan kekecewaan dan mengurangi kepercayaan masyarakat. Di sisi lain, empati pegawai terhadap pelanggan sangat baik, ditunjukkan dengan sikap ramah, adil dan mendahului kepentingan pelanggan. Ini menunjukkan komitmen pegawai dalam memberikan pelayanan berkualitas. Namun, pelayanan berwujud masih kurang memadai karena keterbatasan fasilitas fisik dan sarana-prasarana. Penelitian menemukan kekurangan-kekurangan seperti kurangnya ruang tunggu nyaman, fasilitas parkir dan aksesibilitas bagi disabilitas. Perbaikan ini perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Kendari.

FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA TINDAK KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DI KOTA KENDARI

Rasmin, Jamaluddin Hos, Zulfiah Larisu — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis faktor-faktor penyebab terjadinya tindak kekerasan terhadap perempuan di Kota Kendari. Jenis penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penentuan informan menggunakan purposive sampling dengan informan sebanyak 4 orang. Pengumpulan data dalam penelitian ini melalui wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Analisis data meliputi reduksi data, penyajian data (data display) dan penarikan simpulan dan verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor penyebab terjadinya tindak kekerasan terhadap Perempuan di Kota Kendari didominasi oleh budaya patriarki dan ketergantungan ekonomi.

STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PENGGUNAAN E-GOVERNMENT UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK PADA KABUPATEN KONAWE KEPULAUAN

Hesti Hermawati, Muh. Amir, Liwaul — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Pesatnya perkembangan teknologi informasi, pemerintahan tidak bisa mengabaikan transformasi digital. Penggunaan E-Government atau administrasi elektronik menjadi penting untuk meningkat efisiensi, transparansi dan aksesibilitas penyediaan layanan publik. Dalam konteks ini, peran sumber daya (SDM) dalam pemerintahan sangat penting. Penelitian ini di lakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia di Dinas Komunikasi Informatika Dan Persandian Kabupaten Konawe Kepulauan dan bagaimana efektivitas e-government dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kabupaten Konawe Kepulauan. jenis penelitian yang di gunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini mengacu pada dua sumber data yaitu sumber data primer diperoleh dari informan melalui wawancara langsung dan sumber data sekunder di peroleh melalui observasi dan dokumentasi serta dokumen-dokumen laporan yang memiliki keterkaitan dengan masalah penelitian. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia di Dinas Komunikasi, Informatika Dan Persandian Kabupaten Konawe Kepulauan dalam konteks penggunaan E-government, sudah berjalan dengan baik meskipun Dinas Kominfo belum mengadakan pelatihan langsung dan lebih mengandalkan lembaga eksternal, upaya ini menunjukkan komitmen untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan pegawai dalam menghadapi tantangan e-government. Efektivitas E-Government dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kabupaten Konawe Kepulauan, sudah lebih baik dengan inisiatif pemerintah terhadap penggunaan e-government. Ini tidak hanya mengoptimalkan sumber daya dan mempercepat proses pelayanan, tetapi juga mngurangi hambatan yang dapat menggangu efisiensi pelayanan publik, sehingga kualitas pelayanan publik di Kabupaten Konawe Kepulauan meningkat secara signifikan.

PEMBERDAYAAN USAHA KECIL MENENGAH DALAM RANGKA MENGURANGI TINGKAT PENGANGGURAN

Siti Yumna, Jopang, La Ode Muhammad Elwan — Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0000

Mengetahui pemberdayaan usaha kecil dan menengah dan pengaruhnya terhadap penurunan tingkat pengangguran di Kota Bau-Bau..Penelitian ini menggunakan pendekatan observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk memperoleh datanya. Pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan digunakan sebagai prosedur analisis data. hasil penelitian ini menunjukan bahwaDinas Koperasi dan Usaha Mikro Kota Baubau berupaya untuk mengembangkan usaha mikro melalui pemberdayaan yang menjadikan usaha mikro di Kota Baubau dalam rangka mengurangi tingkat pengangguran. Pemberdayaan usaha mikro dan dampak pemberdayaan usaha mikro, yaitu peningkatan knowledge, peningkatan capacity, peningkatan indepedency sebagai salah satu pilihan/alternatif dalam rangka mengurangi tingkat pengangguran. Jumlah usaha mikro semakin tahun semakin meningkat membuktikan bahwa Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Kota Baubau berhasildalam menyelenggarakan berbagai pelatihan, pameran. Jumlah tenega kerja juga mengalami kenaikan setiap tahunan yang menyebabkan pengangguran semakin berkurang setiap tahunnya. Pemberdayaan usaha mikro mampu mengatasi pengangguran yang ada di Kota Baubau.